Community Manager Lead I Coca-Cola

Na Ogilvy, Diversidade e Pluralidade são pautas importantes e as apoiamos em todas as suas formas de expressão, acreditamos que a força está na multiplicidade de vozes e experiências. Estamos comprometidos em construir uma equipe que celebre a diversidade, promova a igualdade e valorize cada indivíduo. Junte-se a nós e faça parte de uma comunidade onde todas as vozes importam e cada contribuição é uma peça essencial na construção do nosso sucesso coletivo. ✊🏿♿ 🏳️‍🌈

Não foi aprovade? Analisamos todas as pessoas de forma individual, e temos o compromisso para que a sua experiência seja o mais importante durante todo o processo. Por isso, nossos feedbacks são enviados por aqui independente se for uma resposta positiva ou não. 😉

Procuramos uma Pessoa Community Manager Lead experiente e apaixonado(a) para liderar nossa equipe de Community Management no Brasil! Você será responsável por gerenciar, treinar e inspirar a equipe brasileira, garantindo excelência na comunicação e no relacionamento com as comunidades online das marcas da The Coca-Cola Company.

• Liderar, orientar e treinar a equipe de Community Management no Brasil, garantindo o uso correto do tom e voz de cada marca e a qualidade do atendimento nas plataformas sociais.
• Monitorar e mensurar o desempenho da equipe, identificando oportunidades de otimização e desenvolvimento profissional.
• Mapear e engajar ativamente com fandoms e comunidades online relevantes para as marcas da Coca-Cola, construindo relacionamentos duradouros.
• Fomentar conversas orgânicas, identificando oportunidades de engajamento fora dos canais oficiais das marcas.
• Garantir a excelência e consistência nas respostas e interações da equipe, proporcionando uma experiência positiva para a comunidade.
• Gerenciar as interações via Sprinklr, monitorando desempenho e extraindo insights para otimizar as estratégias.
• Supervisionar a governança dos handles e a publicação de conteúdos em todos os canais utilizados pelas marcas.
• Liderar a equipe em ativações de real-time, como tendências em redes sociais e eventos/festivais, aproveitando assuntos quentes para engajamento.
• Colaborar com a CM Lead Latam no desenvolvimento e implementação de estratégias regionais, compartilhando boas práticas e garantindo alinhamento com as ações no Brasil.

• Experiência sólida em gestão de equipes, com capacidade para inspirar, motivar e desenvolver talentos.
• Domínio da plataforma Sprinklr (imprescindível).
• Fluência em Inglês (obrigatório); Espanhol é um diferencial.
• Perfil proativo, colaborativo, com forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Paixão por conectar pessoas e construir comunidades online engajadas.

Nossos benefícios:

• Assistência médica – SulAmérica
• Assistência Odontologia – SulAmérica
• VT
• VR ou VA
• Programa de Apoio ao Empregado (PAE)

*O PAE oferece assistência profissional e confidencial para uma ampla gama de questões pessoais, de saúde mental e financeira. É elegível para todas as pessoas funcionárias e seus dependentes, e não possui custo para usar. 

• Convênios com restaurantes locais;
• Massagem e manicure, instaladas na nossa agência
• Academia de ginástica gratuita instalada na agência
• Day Off de aniversário
• Parcerias com diversos parques e atrações de São Paulo que oferecem descontos para a pessoa funcionária e dependentes
• Auxílio creche (conforme convenção coletiva da categoria)
• Licença Maternidade (180 dias) | Paternidade (20 dias)
• Licença PET (2 dias)

Se você se identificou com nosso perfil e requisitos acima, candidate-se! Venha fazer parte do nosso time 😊.

A Ogilvy Brasil é uma das agências mais premiadas do mundo criativamente. Em sua lista de clientes estão marcas como: Magazine Luiza, Adidas, Amex, AstraZeneca, BMW, Nestlé, Essilor, Leroy Merlin, Pfizer, entre outras. 

A identidade da Ogilvy é baseada em comunicar produtos e serviços que fazem as marcas serem importantes para as pessoas a curto, médio e longo prazos. Por isso, a Ogilvy inspira as marcas e as pessoas, e como consequência, impacta o mundo. Sob o olhar do conceito de David Ogilvy nós continuamos buscando o verdadeiro poder da criação e da cultura publicitária. 

Com mais de 133 leões nos últimos anos no Festival de Cannes (2010 a 2021), agência do ano em Cannes em 2013 e mais de 28 Awards de D&AD, Wave, Clio, Lia, El Ojo e Wired, possuímos uma bagagem que nos faz olhar para a frente e nos manter criativos. dessa forma, podemos oferecer para as pessoas uma linguagem expressiva e única na publicidade.